Điều khoản & Điều kiện

Xin chào Quý khách!
Cảm ơn Quý khách đã quan tâm và sử dụng sản phẩm, dịch vụ tại Manzo Lighting – thương hiệu trực thuộc CÔNG TY TNHH HẠ TẦNG KỸ THUẬT PHÚ MINH.

Trang Điều khoản & Điều kiện này quy định những nguyên tắc chung khi Quý khách truy cập và mua sắm trên website https://manzo-lighting.vn. Khi sử dụng website, Quý khách mặc nhiên đồng ý tuân thủ các quy định dưới đây.

1. Quy định chung

- Manzo Lighting thuộc quyền sở hữu và quản lý của CÔNG TY TNHH HẠ TẦNG KỸ THUẬT PHÚ MINH.

- Giấy Chứng nhận đăng ký kinh doanh số 3101143439 do Sở Kế hoạch & Đầu tư tỉnh Quảng Bình cấp ngày 20/12/2024.

- Mọi sản phẩm/dịch vụ đăng tải trên website đều tuân thủ pháp luật Việt Nam.

- Thông tin cá nhân của khách hàng được bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo mật của chúng tôi.

- Doanh nghiệp có quyền thay đổi, điều chỉnh Điều khoản & Điều kiện mà không cần thông báo trước.

2. Quyền & nghĩa vụ của khách hàng

Quyền lợi khách hàng:

- Tự do lựa chọn, đặt mua sản phẩm/dịch vụ phù hợp với nhu cầu.

- Được cung cấp thông tin chính xác, minh bạch về sản phẩm.

- Được đổi trả, bảo hành, khiếu nại theo chính sách công bố.

- Được bảo mật thông tin cá nhân theo pháp luật.

Nghĩa vụ khách hàng:

- Cung cấp thông tin chính xác khi mua hàng.

- Thanh toán đúng giá trị đơn hàng và thời hạn.

- Không sử dụng website cho mục đích gian lận, gây ảnh hưởng tới uy tín và hoạt động của doanh nghiệp.

3. Quyền & nghĩa vụ của Manzo Lighting

Chúng tôi có quyền:

- Từ chối hoặc hủy đơn hàng khi phát hiện có dấu hiệu gian lận hoặc thông tin không chính xác.

- Thay đổi giá, chương trình khuyến mãi, thông tin sản phẩm bất cứ lúc nào.

- Yêu cầu khách hàng cung cấp thêm thông tin để đảm bảo giao dịch thuận lợi.

Chúng tôi có nghĩa vụ:

- Cung cấp sản phẩm/dịch vụ đúng mô tả, chất lượng đã cam kết.

- Đảm bảo nguồn gốc, xuất xứ sản phẩm minh bạch, rõ ràng.

- Thực hiện chính sách bảo hành, đổi trả đúng quy định.

- Bảo mật thông tin khách hàng, không chia sẻ cho bên thứ ba nếu không được sự đồng ý.

4. Hướng dẫn mua hàng

- Khách hàng lựa chọn sản phẩm trên website và thêm vào giỏ hàng hoặc vào mua trực tiếp tại các Cửa hàng Shopee, TikTok của Manzo Lighting.

- Thực hiện thanh toán qua các phương thức: chuyển khoản, COD, ví điện tử,…

- Manzo Lighting gọi điện thoại, nhắn tin Zalo hoặc gửi email/sms xác nhận đơn hàng.

- Thời gian giao hàng dự kiến: tùy theo từng sản phẩm, từng khu vực (tất cả sẽ được trao đổi trực tiếp với khách hàng để thống nhất)

5. Chính sách đổi trả & hủy đơn

Đổi trả:

- Hỗ trợ đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng nếu sản phẩm còn nguyên tem, nhãn, chưa qua sử dụng.

- Trường hợp lỗi do sản xuất hoặc vận chuyển, chúng tôi sẽ chịu toàn bộ chi phí đổi trả.

Hủy đơn:

- Đơn hàng có thể được hủy trước khi xác nhận giao.

- Với đơn đã đóng gói hoặc vận chuyển, vui lòng liên hệ hotline để được hỗ trợ.

6. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc, khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện, Quý khách vui lòng liên hệ:

- Thương hiệu: Manzo Lighting

- Công ty chủ quản: CÔNG TY TNHH HẠ TẦNG KỸ THUẬT PHÚ MINH

- Giấy ĐKKD: 3101143439 – do Sở KH&ĐT tỉnh Quảng Bình cấp ngày 20/12/2024

- Văn phòng chính: 296 Phan Đình Phùng, phường Đồng Thuận, Quảng Trị

- Hotline/Zalo: 0949 857 369

- Email: manzolighting.01@gmail.com

- Website: https://manzo-lighting.vn